為深入貫徹落實優(yōu)化營商環(huán)境要求，切實保障廣大用戶的用水權(quán)益，3月13日，市水務(wù)公司開展了“優(yōu)化營商環(huán)境 強化供水保障”“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢活動。

市水務(wù)公司供水所、水質(zhì)檢測中心、維修中心等相關(guān)人員參加活動，通過展板展示、發(fā)放服務(wù)手冊、現(xiàn)場答疑等形式向市民和企業(yè)宣傳用水知識和供水服務(wù)?；顒赢?dāng)天，共接待群眾咨詢100余人次，發(fā)放宣傳資料100余份，收集用戶意見建議15條。

市水務(wù)公司始終嚴(yán)格執(zhí)行國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建從水源地、水廠生產(chǎn)、管網(wǎng)輸送到用戶終端的全過程水質(zhì)監(jiān)測體系，常態(tài)化公開水質(zhì)信息，讓市民喝上“放心水、優(yōu)質(zhì)水”。運用智慧水務(wù)平臺實現(xiàn)壓力、流量、水質(zhì)24小時在線監(jiān)控，精準(zhǔn)施策、快速處置，全面提升供水可靠性，保障城市生產(chǎn)生活用水穩(wěn)定供應(yīng)。

在服務(wù)升級方面，公司堅持以用戶為中心，采取線上線下服務(wù)相結(jié)合方式，實現(xiàn)報修、咨詢、繳費、過戶、報裝等供水業(yè)務(wù)互通互聯(lián)。開展供水服務(wù)進社區(qū)等活動，普及用水知識、解答用水疑問、收集意見建議，把服務(wù)送到群眾家門口。